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Pagamenti e rimborsi

Garanzia soddisfatti o rimborsati

La garanzia SODDISFATTI O RIMBORSATI di 30 GIORNI di RialTrade, ti assicura la possibilità di restituire qualsiasi prodotto e di essere rimborsato sull'intera somma pagata grazie ai 30 giorni di diritto di recesso.
Diritto di recesso

Il diritto di recesso consiste nella possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. MediaShopping estende a 30 giorni tale diritto che per legge è dovuto entro soli 10 giorni dall'acquisto! Le uniche spese che ti saranno richieste e su cui non potrai essere rimborsato sono quelle di spedizione del prodotto. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero si riscontri:
a) mancanza dell'imballo originale;
b) assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione etc.);
c) danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Il mancato ritiro della merce da parte del consumatore verrà inteso come esercizio di fatto del diritto di recesso e la merce sarà trattenuta da MediaShopping S.p.A. senza alcun addebito di costi al consumatore.
Per la categoria Fiori non è applicabile il diritto di reso.
Procedura

Nel caso in cui, dopo l'acquisto, desideri recedere dall'acquisto medesimo, è necessario seguire la seguente procedura:

    * entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto devi telefonare al numero 840.50.40.11 o inviare una comunicazione dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso a:
      MediaShopping S.p.a.
      c/o Convoice S.r.l.
      Centro Direzionale Cassina Plaza
      Via Roma 108
      20060 Cassina De Pecchi (MI)
    * un operatore di MediaShopping ti consentirà di fissare un appuntamento per il ritiro a casa tua da parte del nostro corriere di fiducia;
    * non dovrai pagare nulla al corriere per il ritiro del prodotto;
    * successivamente MediaShopping effettuerà il rimborso dell'importo dei prodotti restituiti dopo aver verificato l'integrità degli stessi e trattenendo esclusivamente l'importo delle spese di spedizione.

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